|
|
Теория и Практика идут рука об руку со многими сотрудниками Группы компаний "Бюро".
Мы не лезем в карман в поисках крепкого слова, а давно и деятельно присутствуем в медиа-пространстве.
И как создатели контента, и как эксперты развивающие индустрию коммуникаций в целом.
|
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 4. Сетевые и локальные маркетинговые агентства: преимущества и недостаткиСетевые маркетинговые агентства. Основываясь на своем экспертном видении и предыдущем опыте работы, респонденты оценили преимущества и недостатки работы с сетевыми и локальными маркетинговыми агентствами. (Вопрос анкеты: «Агентства традиционно разделяют на сетевые и локальные. Оцените, пожалуйста, преимущества и недостатки каждого типа маркетинговых агентств») Среди преимуществ сетевых маркетинговых агентств и причин работы с ними:
- Опыт и профессионализм.
«Есть сеть, можно привлечь больше опыта»
«Опыт международных коллег, грамотное управление, подходят для крупных корпораций»
«Обширный международный опыт»
«Есть международный опыт. Опыт работы с известными брендами»
«Возможность советоваться, привлекать «звезд»
- Охват, возможность сотрудничать с другими компаниями сети.
«Большое количество представительств»
«Есть партнеры, комплексность
предоставляемых услуг, поддержка репутации, по сети могут решать
финансовые вопросы (хорошо для международных фирм)»
- Выше качество выполняемых работ.
«Уровень креатива иногда лучше (креативный директор лучше)»
«Очень хорошо понимают бренд и предлагают подходящий вариант»
- Возможность привлечения иностранных ресурсов.
«Возможность использовать ресурсы своих материнских главных компаний, больше ресурсов вообще. Возможность кредитования клиента»
- Стандарты качества / международные стандарты.
«Стандарты качества. Одна методика. Возможность сравнения в разных регионах. Интересные глобальные методики»
- Политика компании.
«Работают только с сетевыми»
«Наличие репутации, сотрудничество за границей»
- Имидж.
«Сформированный бренд, которому доверяешь»
- Цены ниже.
«Иногда бывают ниже цены»
«Большой охват клиентов, большие скидки»
- Признанные на международном уровне методики.
«Есть методики, апробированные на международном рынке»
Среди недостатков сетевых маркетинговых агентств:
- Уровень на местах не всегда достаточно высок.
«Локальная команда может быть слабая»
«Не всегда качественно выполняется работа»
«Недостаточная осведомленность в местных, локальных проблемах»
- Затягивают сроки (в силу организационных особенностей).
«Сложность в организации, структуре агентства, из-за чего затягиваются сроки»
«Квалификация, инерционность, не оперативность, цена»
- Негибкость.
«Не очень гибкие»
«Не всегда международный опыт можно применить в отдельно взятой стране»
«Косность»
- «Зазнались».
«Зная, что у нас мало шансов, их не выбрать, более свободны. Раскованы в
выставлении высоких цен, знают умные слова: «Мы сетевые, у нас всё
круто», ставят «в очередь»
«Меньше «напрягаются»
- Выше стоимость услуг.
«Более дорогостоящие услуги»
«Международные - переплата за имя, бренд»
«Стоимость услуг, много других высокоуровневых клиентов»
- Ориентированы на крупных клиентов.
«Они на крупные компании, больших клиентов»
Локальные маркетинговые агентства. К их преимуществам, по мнению экспертов, относятся:
- Более открыты и старательны, клиентоориентированы.
«Открытые, работоспособнее, стараются больше»
«Подстраиваются под потребности клиента»
«Гибкие, универсальные, цена хорошая, команда хорошая, клиентоориентированы»
«Готовы
лечь костьми, чтобы удержать клиента, в доступе 24 часа в сутки, могут
сделать за 3 недели то, что сетевые за 8 месяцев»
- Скорость реагирования и реализации проектов.
«Скорость ответа: в последний момент можно обратиться. Человеческий фактор»
«Мобильность в реагировании принятия решений, независимость от глобальной стратегии»
«Меньше бюрократических вопросов, лояльные по срокам»
- Лучше знают украинский рынок.
«Лучше знает рынок»
«Знают реалии нашего рынка, менталитет в стране»
«Лучше знают специфику рынка, легко определяют подход»
«Больше опыта на украинском рынке, понимание спецификации»
- Дешевле.
«Дешевле, оправданная цена»
«Адекватная стоимость (почти всегда)»
- Иногда бывают более квалифицированы.
«Качество иногда выше»
«Более квалифицированы, ориентированы»
«Чаще могут предложить свежие идеи»
- Специализация.
«Четкая специализация»
Есть у локальных маркетинговые агентств, по мнению экспертов, и недостатки:
- Нет международного опыта, «узость» мышления.
«Недостаточно опыта в некоторых креативных подходах, недостаточно международного опыта»
«Аналитики не так много, нет глобального понимания клиентов иногда»
«Узконаправленные решения»
«Более провинциальны, закрыты в своей коробке, их сетевые не пускают, не могут постоянно ровно, красиво. Отсутствие комплексности, не смогут провернуть большие проекты»
- Отсутствуют гарантий и стандартов качества, «кот в мешке».
«Мало кто из них может представить гарантированный результат»
«Нужен больше контроль»
«Необязательность, качество не гарантировано»
«Непоследовательные, нестабильные»
«Не хватает опыта, не хватает профессионализма, не хватает лоска, порой до абсурда креативны»
- Сложно обосновать начальству.
«Сложно обосновать начальству в другой стране»
«Работаем только с сетевыми»
«Недостаточная известность в интернациональных связях»
- Меньше ресурсов/ меньше масштабы и возможности.
«Меньше ресурсов, меньше возможностей, в серьезных задачах не тот масштаб»
С
учетом особенностей восприятия экспертами сетевых и локальных
маркетинговых агентств, по направлению «Реклама» большая часть экспертов
сообщили о том, что ориентированы на привлечение локальных маркетинговых агентств (23
из 50 в сравнении с 13 из 50 экспертов, которые предпочли бы
сотрудничать с «сетевиками», остальные 14 экспертов затруднились с
выбором). По направлению «PR» предпочтение было также отдано локальным
маркетинговым агентствам. В ситуации с исследовательскими компаниями предпочтение было
отдано сетевым (19 ответов в сравнении с 13, предпочитающими
сотрудничество с локальными компаниями). (Вопрос анкеты: «с какими
маркетинговых агентствами – сетевыми или локальными- Вы предпочитаете работать?»)
Рис. Предпочтения сотрудничества с маркетинговыми агентствами
Реклама. Аргументация в пользу работы с сетевыми агентствами в основном сводилась к таким комментариям:«Больше опыта»
«Глобальный контракт»
«Возможность получения лучших условий»
«Более стабильны, процессы контроля, прозрачность, ясность»
Приверженцы работы с локальными рекламными агентствами аргументировали это так:«Дешевле, если нет глобальных контрактов»
«Лучше знают особенности рынка»
«Зависит от личного фактора»
«Традиционно в компании так было»
«Долгосрочные сотрудничества, понимание бренда»
PR. Причины работы с сетевыми агентствами:«Международные схемы реализуют на украинском рынке»
«Богатый опыт работы на международной арене»
«Глобальность решений, известность ресурсов»
Особенности локальных агенств, определяющие выбор Заказчиков:«Выбираю, основываясь на опыте работы агентства с этой задачей»
«Предлагают нестандартные решения»
«Зависит от личного фактора»
«Лучше понимают специфику и качественно выполняют»
«Более креативные и смелые»
Исследования. Причины выбора сетевых исследовательских компаний:«Абонентское обслуживание. По крупной бытовой технике проводит только эта компания + корпоративный договор на 1 год»
«Сетевые больше платят менеджерам - они более профессиональные»
«Качество исследования»
«Они впереди: как только начинают лениться, им сразу «дают по голове», исправляются (если не только франшиза), им стараются помочь (знание, опыт, советы, клиент)»
«Очень хорошо понимают бренд и предлагают подходящий вариант»
Сторонники выбора локальных исследовательских компаний аргументировали это таким образом:«Качество не хуже, цена ниже»
«Сосредоточены на определенной специфике проблемы»
Если у Вас появились вопросы - позвоните нам или напишите, мы всегда открыты для диалога.
Публикации на схожую тематику:
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 1. Общая информация о проекте.
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 2. Самостоятельное выполнение vs. привлечение маркетингового агентства.
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 3. Выбор маркетингового агентства.
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 5. Специализированные и full-service маркетинговые агентства: преимущества и недостатки..
Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 6. Тендеры на проведение различных видов работ: особенности организации и проведения.
|
|
Bmt_Skype
