Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование).
Часть 2. Самостоятельное выполнение vs. привлечение маркетингового агентства

При принятии решения в отношении того, привлекать ли маркетинговое агентство для реализации маркетинговых активностей компании, респонденты сообщили о том, что стараются взвесить все «за» и «против», после чего стремятся принять оптимальное применительно к конкретному проекту решение. (Вопрос анкеты: «в проведении каких маркетинговых активностей Вашу компанию не могут удовлетворить рекламные/ PR / исследовательские агентства? Почему?»)
Как правило, чаша весов склоняется в сторону самостоятельной реализации проекта в таких ситуациях:

1. Реализация активностей, требующих включенности в процесс и знания специфики рынка, в частности:
   
   
• При разработке маркетинговой стратегии
  «Разработка маркетинговой стратегии, сложный рынок …»
  
  «Определение сезонности товарных групп»
  
  «Агентства не обладают специфическими знаниями, расхождение в понимании ситуации»
  
  
• При выполнении работ, позволяющих сотрудникам детальнее понять ситуацию на рынке
  «Аудит торговых точек - лучше своими глазами. Разработка упаковки - много внутренних требований. Разработка маркетинговых стратегий - слишком большая ответственность, чтобы перекладывать на других»
  
  
• В ситуации, когда присутствуют специфические требования, известные штатным сотрудникам компании
  «Проводим сами, потому что лучше знаем свою сферу, не факт, что маркетинговые агентства сделают лучше (реклама и PR)»
  
  
2. В ситуациях, когда прогнозируемое качество реализации и компетентность при самостоятельном выполнении работ выше:
   
   «Менеджеры, которые работают в РА , абсолютно не компетентны, не чувствуют нас. Ни разу не предложили никакой стоящей рекламы»
   
   «Реклама - низкая креативность, агентства приносят банальные домашние заготовки, либо не надеются на заказ, либо не стараются. Исследования - тоже иногда бывает, нужно долго работать (примерно 5 лет), чтобы всё наладить, чтобы поняли, что нужно. Рекламные - еще сложнее, плюс нужно следовать определенным правилам. Research - есть те, кто говорит: «Не хотим»
   
   «Дизайнерские услуги. Недостаточно креатива. Ошибки в макетах, которые предоставляют»
   
   
 
3. Если в компании есть соответствующий штатный персонал:
   
   «Разработка продукции, дизайнерские услуги выполняются своими штатными работниками, т.к. в их обязанности входит выполнение большого объема работы на штатной, постоянной основе»
   
   «Компания не нуждается в маркетинговой деятельности, связанной с ивент-менеджментом, не нужны дизайнерские услуги, разработки рекламной кампании, поскольку справляется с данными аспектами отдел маркетинга самостоятельно»
   
 

От привлечения агентств Заказчики также склонны отказаться, когда:

1. Возникающие потребности весьма специфичны либо их «слишком много»:
   
   «Production - слишком большой объем»
   «Теоретически могут удовлетворить все. Но нет агентств, которые занимались бы сарафанным радио»
   «Проблемы с организацией интерактивов»
   «Разработка маркетинговой стратегии»
   
   
2. Стоимость агентских услуг представляется Заказчику завышенной:
   
   «Могут удовлетворить практически все необходимое, однако, не всегда устраивает договоренность о финансах и качество»
   «Медиа повышают цены…»
   
   
3. Реализовать проект необходимо значительно быстрей, чем способно маркетинговое агентство:
   
   «Проведение ивента, которое требует быстрого выполнения за умеренную стоимость»
   «В целом компании удовлетворяют, единственная проблема - время проведения работ (особенно креативные агентства)»
   «Временной фактор, нехватка времени»
   
   
4. Стандартами компании ограничены возможности привлечения маркетинговых агентств:
   
   «Только адаптация в рамках разработки Head Office. Только PR-агентство может разгуляться…»
   «Разработки ТМ, слоганы и позиционирование, потому что всё идёт сверху. Так же стратегии, фирменный стиль и т.п.»
   

Если у Вас появились вопросы - позвоните нам или напишите, мы всегда открыты для диалога.

Публикации на схожую тематику:

Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 1. Общая информация о проекте.

Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 3. Выбор маркетингового агентства.

Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 4. Сетевые и локальные маркетинговые агентства: преимущества и недостатки.

Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 5. Специализированные и full-service маркетинговые агентства: преимущества и недостатки.

Рынок маркетинговых услуг: что, как, почем и почему (наше маркетинговое исследование). Часть 6. Тендеры на проведение различных видов работ: особенности организации и проведения.