«Волю» интересует воля народа. Бюро Маркетинговых Технологий в октябре-ноябре этого года исследовало «Оценку коммуникационной деятель

Креативное агентство «Бюро Маркетинговых Технологий» уже второй год регулярно проводит исследования различных аспектов потребительских предпочтений для компании «Воля». «Воля» — одна из немногих украинских компаний, постоянно заботящихся о получении обратной связи от потребителей. Данное исследование проводилось с целями:

• фиксации текущего состояния показателей коммуникационной деятельности компании;
• создания предпосылок для отслеживания динамики изменений показателей;
• анализа эффективности различных носителей информации при продвижении услуг компании «Воля».

Для достижения поставленных целей использовалась методика проведения интервью по месту жительства респондентов. В результате исследования были выявлены самые эффективные информационные носители и оптимальные форматы коммуникации с реальными и потенциальными потребителями.

«Изучение желаний и предпочтений людей — первый шаг к совершенствованию наших услуг. Мы уверены, что успех компании «Воля» — это результат удовлетворенности наших потребителей. Мы и в дальнейшем планируем постоянно интересоваться мнением киевлян по всем вопросам, касающимся максимальной оптимизации работы кабельного и аналогового телевидения и Интернета «Воля-Бродбенд», — подчеркнула руководитель PR службы компании «Воля» Наталья Баш.