Заказчик: Компания «Акустика».

Задача: Разработка торговой марки для сети магазинов бытовой техники + кампания продвижения.

На первом этапе Бюро провело маркетинговое исследование рынка и потребительских ожиданий. На основании результатов исследования, было разработано позиционирование и философия марки.

Основываясь на позиционировании,  был создан нейм — «Comfy» и марочный слоган: «Первая комфортная сеть».

«Comfy» в переводе с разговорного английского означает «комфортно». «Comfy»  — говорят европейцы тогда, когда речь идет о комфорте, а  точнее — о состоянии комфорта. Ведь комфорт давно уже синоним не просто комфортабельного быта, а благоустроенной жизни в целом. Сегодня это уже целая философия, образ жизни современного человека, делающего ставку в будничной круговерти на домашний и душевный уют.

Бюро также разработало кампанию по выведению новой марки на рынок.

За три недели до открытия магазинов Первой Комфортной сети стартовала тизерная компания — серия билл-бордов:  «Comfy — это всегда взаимно», «Comfy — комфортное настроение», «Твой дом — твой Comfy», «Праздник там, где Comfy», вызвавшая небывалую волну интереса у жителей города.

Цель тизерной кампании  заключалась не только в привлечении внимания. Необходимо было  «приучить» жителей города к новому имени и к тем ассоциациям, которые в дальнейшем оно должно было вызывать: хорошее настроение, праздник, взаимность, домашний уют… Для визуального образа использовалась лаконичная, но, в тоже время, «уютная», рисованная стилистика. 

В «ответной» кампании бытовая техника изображалась «в обнимку» с привычными домашними мелочами — подобный ход подчеркивал позиционирование.

Промо-акции и мероприятия для праздника открытия также были разработаны Бюро Маркетинговых Технологий.

В день открытия «Comfy» подарила всем посетителям незабываемый праздник. У входа первых гостей… встречали диван и торшер, состоящие из… воздушных шаров корпоративных цветов «Comfy» - снежно белого, улыбчиво оранжевого и по-весеннему зеленого. Особенно тщательно был продуман образ консультантов – в праздничные дни открытия гостей встречали обворожительные домохозяйки (и бигуди им очень шли), а также галантные хозяева дома… в пижамах. На несколько дней магазины «Comfy» превратились в большой комфортный дом. Все посетители «Comfy» становились действующими лицами театрализованного праздника.

Горячее одобрение встретило шоу барменов. Высококвалифицированные бармены не только учили гостей пользоваться «Comfy»-техникой, виртуозно демонстрируя ее возможности, но и угощали всех желающих свежеприготовленными коктейлями.

Для журналистов была проведена КОМФиренция.

Кроме того, Бюро разработало идею акционных компаний. Так весной 2006 года прошла акция «Шопинг в тапочках»: каждый, кто пришел в магазин в тапочках получал скидку на покупку. Подобные акции, подчеркивающие домашнюю атмосферу магазинов сети Comfy, пользовались большой популярностью у посетителей.

Наталья Кошевая, руководитель отдела маркетинга компании «Акустика»:
«Создание новой марки — ответственная и тонкая работа. Бюро Маркетинговых Технологий очень глубоко прочувствовали рыночную ситуацию, философию компании «Акустика». Мы вместе изучали базовые запросы современного потребителя бытовой техники. Глубокое проникновение в нашу  маркетинговую ситуацию помогло Бюро находить не просто интересные, а правильные решения. Немаловажными оказались взаимопонимание, разговор на одном языке и стремление к единой цели — сделать новую марку востребованной, а значит — успешной на рынке».